质量方针是一个总的行动纲领.就是一句话或几句话!代表着企业的精神宗旨! 质量目标是工作运行的最终目标,他是由多个条款组成的,但每一条目标的定制,都必须是可测量的! 质量方针公司只有一个;但质量目标公司确定总的质量目标后,各部门要根据自己部门的实际情况制定出本部门的质量目标!并要定期考核完成情况!