开机是键盘能不能使用,你可以试试看开机后按del或者F1能不能进入bios设置,如果能,说明键盘没有问题,是系统的问题,修复或者重装系统就能解决问题,如果不能,那么就比较麻烦了,两个一起坏的可能性较小,如果是usb模块坏的话就比较麻烦了,不过这些只有送修经过检测才能知道了。