街道办事处属于政府机关，如果街道办事处的工作人员，不履行职责办该办的业务。当事人可能直接向该工作人员的主管部门领导投诉。如果查明，该工作人员，确有违反规定，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，构成犯罪的，应当依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，应给予处分。下面是法律规定。《中华人民共和国公务员法》第一百零四条公务员主管部门的工作人员，违反本法规定，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，给予处分。
