如您手机无法正常上网，请检查如下情况：1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4.确认是否已设置好手机参数；5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；6.检查手机是否有问题，建议您可换机测试。排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。
原因一
未开启数据流量。
解决方法
一般可以通过“通知栏”上方一行有“数据连接”，点开即可。
或者按menu建——系统设置——无线与移动网络——移动网络——数据连接。
开启即可。
原因二
关闭了手机上网功能。
解决方法
拨打中国联通客服热线10010根据提示进入人工服务，让客服开通即可。
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