这要看是什么问题，按照三包规定， 第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
所以首先你前两次修理得是性能故障，什么叫性能故障？台式机和笔记本都是规定在一年内（整机保修期一年），在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机。这个讲通俗一点，你的前两次故障首先得是不能启动，死机。而且经维护不能正常启动、死机。意思是，要看有没有换零件。假如前两次只是重装个系统就好了，那就是经维护解决了，那是不符合换机器条件的。
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