可以要求索赔，但目前我国的法律对精神损失这一块的赔偿没有一个标准，所以具体的也只能协商。你可以先与商家交涉，如果交涉无果你可以向工商局消费委投诉；也可以直接向工商局消费委投诉要求他们进行调解。
跟服务员提出换新的,然后叫他们以后一定要对卫生重视,不能马虎!
你好！向他们的管理人员反应，并向他们提供可采取的意见如有疑问，请追问。
