请问安装的时候提示什么呢?建议按照以下方法操作试一下:1、建议在应用商店下载该软件安装试试。2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--移动一下程序的储存位置,卸载部分程序,清理空间试试。3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,试一下。4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据,试一下。