尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.检查手机存储器是否有足够的存储空间
2.检查软件格式是否正确,支持的软件格式为APK
3.使用手机功能表中自带的浏览器上网,直接搜索需要的软件进行下载安装
4.使用电脑下载APK格式的安装包,连接数据线传输至手机,操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包,运行后点击安装按钮
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
网络问题,无网络请打开移动网络即可。
未登陆三星账户。
首先,在百度搜索栏中输入“三星”,选择第一个结果,进入三星官网。
进入官网后,在界面的右上角选择 登陆/注册 选项。
进入登陆页面以后,选择右下角的创建账号,进入注册页面。填写相应的信息后,完成注册。
完成注册后,登陆三星官网,并点击首页的“应用与服务”一栏,进入后,在界面中央选择查找“我的手机”一项。
选择“菜单 > 设定 > 账户和同步 > 添加账户 >三星账户”。
三星手机无法下载软件的原因是因为未登陆三星账户。
注册账户的方法:
首先,在百度搜索栏中输入“三星”,选择第一个结果,进入三星官网。
进入官网后,在界面的右上角选择 登陆/注册 选项。
进入登陆页面以后,选择右下角的创建账号,进入注册页面。填写相应的信息后,完成注册。
完成注册后,登陆三星官网,并点击首页的“应用与服务”一栏,进入后,在界面中央选择查找“我的手机”一项。
选择“菜单 > 设定 > 账户和同步 > 添加账户 >三星账户”。