原因及解决办法如下：
1、确定微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。如果手机本身不支持该格式，则无法打开。
2、检查是否联网。如果手机不能正常联网，则手机视频也无法打开。解决办法是联网后重新加载视频即可。
3、尝试更新微信软件版本。如果微信版本太低，也会出现一些特殊的问题，因此通过升级微信版本可能会解决问题。
4、尝试升级手机固件或者恢复出厂设置。
手机本身不支持该格式；未联网；微信版本太低；手机存储已满。
相关解决办法:
1、手机本身不支持该格式，则无法打开。
2、检查联网装置，未联网的话，打开蜂窝数据网就可以。
3、尝试更新微信软件版本。如果微信版本太低，也会出现一些特殊的问题，因此通过升级微信版本可能会解决问题。
4、手机存储已满可以删除一些音频或视频。
5、也可以恢复出厂设置。
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