解决方法如下：
首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开杀毒软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可（软件也可以在正常模式中进行查杀）。
上网速度慢或上不了网，打开或关闭网页故障。出现这种故障，排除硬件、网卡、网速本身慢、病毒的原因外。一般是与电脑中的程序软件或插件与系统不兼容引起的。解决办法如下：
1、回忆一下，当出现这种故障前都下载了什么程序软件或是插件。如果想起先将它们卸载，如果故障排除，就说明是程序软件或插件造成的。再重新下载安装，如果故障依旧，说明是这些程序软件或插件本身有错误，不能再使用。
2、打开IE选工具/管理加载项，在其中有没有出故障前下载的插件，如果有设为禁用。清理IE加载项中不兼容或恶意插件。观察故障有没有排除，如果没有排除自己将IE加载项中的插件全部设为禁用即可。
手机小技巧：不小心关闭的浏览器网页怎么找回？学会这招，不用担心手误了
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