保持镇静，电梯桥箱不是密闭的，不会引起窒息危险。遇到电梯内人多拥挤，应该尽快镇定情绪，调整呼吸。
按下电梯内的警铃呼救，使用电梯内的电话或者对讲机呼救。不时敲打电梯门侧呼救。等到有人经过的时候大声呼救。
等待救援的过程中，要与电梯门保持一定的距离。千万不能乱蹦乱跳，以免造成电梯二次下落。
遭遇紧急坠落事故时，首先应该迅速将没一层楼的按键快速按下，如果电梯的制动系统能够恢复正常，可使电梯在某一层楼停下，不至于继续下降。
如能电话，则打110呼救。报请楚方位，小区名、楼号、楼层。
按铃求助。或是打电话（电梯里面有电话号码），听听外面有没有声音，有声音就猛拍电梯门求助。
如果电梯坏了我们没被困在电梯里面,要保持冷静，不要慌张。电梯都安装有安全防护装置，即使停电，电梯一般也不会下坠。利用电梯内的对讲机、警铃或者电话等通信方式请求救援。
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