你看下你的订单里面有没有，有的话看能不能操作退票，不行的话，你就打百度客服吧，没有用过也不清楚，我都是在铁路12306订票的。算是比较方便的，只要没有取票，出发前半小时都是可以在网上退改签的。
我在百度里怎么退
我在百度在线上订票怎么退票
我要取消订单。两次没有回单，款没有退回
