建议跟买家友好协商一下，或者将情况跟淘宝小二说明看看有没有其他办法解决
买家申请退款，你同意了。你等着她把货退来，你再给她退款，她见不着你的款，还会跟你联系的。再联系的时候，你告诉她把货退来，货到就退款。
