一、设置了指纹解锁手机的，可以通过指纹解锁手机进入。二、设置了锁屏密码密保的，可以通过密保重置手机的锁屏密码，具体方法如下：1、在手机的锁屏界面输入错误的锁屏密码直至手机被锁定，然后选择“忘记密码”选项。2、进入以后，按系统提示输入密保答案并点击验证。3、验证通过以后就可以重置手机的锁屏密码了。三、另外也可以携带手机和购机发票到就近的VIVO手机官方维修中心解锁。
