滴滴乘客不付款怎么办?

2025-04-08 09:29:48
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回答1:

根据滴滴平台车费垫付规定,如乘客乘车后7天内未支付车费,平台可以将驾驶员应得部分先行垫付给驾驶员,然后再向乘客追偿。只要是非违规、作弊的订单,100%都可以得到垫付。

但是请滴滴师傅们注意,平台一旦核实未支付订单存在以下7种情况,将不予垫付。驾驶员与乘客涉嫌恶意串通、损害平台利益的,滴滴坚决打击违法作弊、骗取平台垫付资金等行为。针对违规、作弊订单,滴滴将不予垫付。

乘客未在线上修改目的地,但实际目的地与订单目的地不一致的。根据垫付规则,乘客修改目的地须在端内操作,未在APP上修改的,属于违规订单,平台不做垫付(拼车单、跨城单和预约单等功能上不支持修改目的地的订单除外,建议此类订单提醒乘客尽快付款)。

驾驶员安装扰乱平台正常秩序的软件,非注册驾驶员本人接单的,驾驶员使用非注册车辆接单的,驾驶员有其他严重违反平台规则行为的。

回答2:

乘车不付钱的乘客。您等了两天乘客还没付钱,小滴建议您一定要及时联系客服,不管电话、微信,还是哪种渠道,我们的客服妹子会帮您提醒乘客付钱,15天内一定会有答复的。

如果联系不到乘客,或者对方拒不支付,也不用担心。滴滴也会给您前两订单金额的50%,200元封顶,这笔钱在余额中显示为坏账补款。

如果您遇到三次这种情况,滴滴也还是会为您催付,但有不友好的乘客坚决不付款,小滴也木有办法了,基本可以判定乘客要耍赖了。

滴滴的平台也是一个陌生人最快建立信任的平台,用户基本都为先下车后付款。但整体来说,不付帐的订单万分之一都不到。

所以,请司机们把心放在肚子里,真的不幸遇到这样的问题,简单来说:耐心再等一下下 → 还不付款→找客服→客服帮你催乘客→乘客就是不付→滴滴来赔偿。但您一定不要行程结束后自己联系乘客,这样有可能会被举报骚扰滴。