天猫以商品质量问题的退款对店铺有什么影响

2025-04-18 09:37:04
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回答1:

商品质量问题(会宝贝排名有影响)
其他已发货状态下的退款:
商品需要维修
无影响
收到商品破损
无影响
商品错发/
漏发
无影响
退运费
无影响
七天无理由退换货
无影响
未收到货
无影响
收到商品描述不符(如果小二介入,会查明原因,如有违反规则扣分。没有违反没事)
发票问题(如果小二介入,会查明原因,如有违反规则扣分,没有违反没事)
收到假货(一旦选择,默认客服介入)
商品质量问题(会宝贝排名有影响)
未按约定时间发货(涉及赔付30%的保证金,最高不超过500元)