客运段 主要的工种 就是 铁路乘务员 （列车员）最大的工种 当然还有 一些 段直属的一些工种 人数比较少
铁路旅客运输主要特点为：
1、旅客运输主要的服务对象是旅客，其次是行李、包裹和邮件。
2、旅客运输生产向社会提供的是无形产品，其核心产品是旅客的空间位移。
3、铁路客运产品具有易逝性。
4、旅客运输在时间上有较大的波动性。
5、铁路客运车辆实行配属制，便于运用、管理、维修。
6、客运站舍的位置宜设在客流易于集散处，使旅客便于换乘。
7、客运服务质量的控制在于过程控制。
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