手机开机别人打电话提示关机状态

您好：

建议您：
1.取出SIM卡后重新插入。
2.更换位置试一下。
3.检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。
4.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
5.若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。
6.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

1、首先使用手机拨打一个号码，检测手机目前的网络情况是否正常。

2、如果手机的网络是正常的，此时要查看手机里面的安全软件或者黑名单功能，是否将该号码拉入了黑名单，如果是的就把该号码移除即可。

3、如果网络、设置都是正常的，建议将手机重新插拔下，然后尝试，不行的话手机恢复出厂设置。

4、所有操作都做了还是不能解决，只能去售后找专业的技术人员处理了。

或者：

1.双卡手机可查看SIM卡管理器，将每个SIM卡图标下的启用勾选。

2.检查手机号是否设置了呼叫转移。

3.当前位置信号是否良好，换其他位置，重启手机。

4.有条件的话换其他SIM卡尝试。

5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。

6.若有更新可用，更新一下系统软件尝试。

关机：系统首先会关闭所有运行中的程序。系统后台服务关闭，系统向主板和电源发出特殊信号，让电源切断对所有设备的供电，计算机彻底关闭，下次开机就完全是重新开始启动计算机了。

若拨打您的电话时提示已关机，建议您：
1.双卡手机可查看SIM卡管理器，将每个SIM卡图标下的启用勾选。
2.检查手机号是否设置了呼叫转移。
3.当前位置信号是否良好，换其他位置，重启手机。
4.有条件的话换其他SIM卡尝试。
5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。
6.若有更新可用，更新一下系统软件尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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