请检查4G开关是否打开或者移动数据设置是否选择为4G/3G/2G自动选择,查看路径如下:设置->无线和网络->更多->移动网络->首选网络类型。
您好,建议您1. 进入设置移动网络接入点名称,点击菜单键重置为默认设置。
2. 请确认移动数据开关和4G开关是否打开。
3. 使用4G业务不仅需要手机支持,还需要到运营商处去开通4G业务。
4. 请确认您的手机4G版本和卡的运营商对应
5.请确认账户是否欠费
6.请确认当前位置网络是否正常,可以用别的手机试下
7.开启飞行模式再关闭下 或者重启下手机
8.若上述方法未能解决,请联系对应的运营商客服电话或备份数据持发票到售后进行检测。
如无法使用4G,您可尝试关机开机重启,如仍无法正常使用,您可检查手机设置-移动网络-移动数据选项-语音与数据查看默认是否为3G,如是,您可重新选择4G即可,由于各手机型具体路径有差异,具体以您手机实际使用方法为准;请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G,不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件:
【条件一】手机终端支持联通4G网络
【条件二】当前使用位置有联通4G网络覆盖
【条件三】使用联通USIM卡
【条件四】号码开通了4G上网功能(可发送短信“KT4G”到10010申请开通,开通是即生效)
如满足以上条件还无法使用,您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。