根据您的描述，保险说不需要体检也不需要回来，应该是代理人业务员说的，而非公司方。人身保险都是要告知居住地和健康状况的。您现在看看是否有当时业务员给您办理保险时的相关聊天记录，然后先走华夏投诉建议渠道处理。如果处理拖沓或者不予处理，则投诉公司所在城市银保监会。
