若使用的是vivo手机，因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的；进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
人为因素是指直接或间接以及环境因素造成的手机损坏，而非手机主机出现自身性能故障。如：不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。
你那个虽然还在保修期。但是你那个是属于人为损坏的，售后没有义务给你免费修的，你需要支付费用的。但是你要拿去售后服务中心修的话，修好之后你的手机其他组成部分也还可以享受包修，你的手机保修卡不在了没有多大关系的，售后可以查看你的手机串号，通过手机的出厂日期给你计算保修期的。你的保修期他是按照出厂日期后的三个月开始计算的。我有一个朋友的情况跟你差不多，他的就是这样的。希望能够帮到你。
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