尊敬的海信用户，您好！
您好，因国家广电总局政策监管及国家净网行动，总局下发给地方广电关于“广电总局点名要求互联网电视牌照商华数传媒和百视通进行整改，关闭其所有互联网电视终端产品中各类视频APP及视频聚合软件的下载通道”，其中点名百事通等客户端同时进行了相应的处罚。海信作为合作商也受到非常大的影响，部分型号电视机中的百事通暂时无法使用。另外，由于led39k20d这款电视并非安卓智能电视，因此无法下载安装应用。部分网络视频的播放对浏览器插件等要求较高，可能导致视频无法正常播放。给您带来的不便表示非常的抱歉。
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