亲，你到圆通的官方网站查，如果你的地址是在圆通的派送范围之内的话，你可以投诉的！如果你住的楼层很高而且又没有电梯的话，快递员不送上楼，我们可以理解，可以送到楼下，我下来拿这都完全没问题，但是你要让我去你们公司自己取件，我就不答应啦！必须查，必须投诉，不然习惯了，以后你都要自己去取的！
如果您在圆通快递收件过程中遇到不派送的情况，可以尝试以下几种解决方法：
1. 联系派件员：可以在快递物流信息中找到派件员的电话，直接联系他们询问原因。如果快递所在地区不在派送范围内，可能需要自己去快递网点取件。
2. 联系客服：可以拨打圆通快递的官方客服电话，客服会帮助您联系派件员，或者提供给您快递网点的联系方式，您可以直接联系快递网点。
3. 投诉：如果派件员故意不派送，您可以拨打邮政客服电话进行投诉。在投诉过程中，您需要提供相关的快递单号和详细的投诉内容，以便相关部门能够及时处理。
总之，如果您在圆通快递收件过程中遇到问题，不要着急，通过上述方法进行解决，一般都能够得到妥善处理。
我没有过。都是我自己取的
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！