可以将电池取出重新安装再开机试试的，也可以使用原装充电器将手机充电二十分钟再长按开机键十秒将手机重启，若还是不行，建议带手机到售后检测下的，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
去售后服务咨询下
我的X3没坏过！都来一年了感觉挺好用的
