此现象可能为手机读取内存信息错误,建议按以下方法尝试解决:1、重启一下手机2、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此操作不会删除手机中的数据)3、有可能在您不知道的情况下使用手机占用了大量的内存,如在线看视频的缓存、在线听歌缓的缓存等,您可以进入i管家--手机清理--扫描并清理垃圾缓存。