有可能是大的卖家在做淘宝的优惠活动，有时候因流量爆多，从而导致下单量超出预期。库存不足才会引起退款。一般退款率高了是会对店铺有负面影响的，没有特别原因谁也不会有退款的
这个影响不是太大，只要不是小二介入的退款纠纷就好！
退款率对搜索排名的影响非常小，客户申请退款的同时，可以跟客户协商选择7天无理由（天猫）或者不喜欢（淘宝）。但是纠纷退款率对搜索排名的影响非常大。退款的同时还有一个售后指标---退款速度，这个对搜索排名的影响也有的。
