通过网银使用U盾交易时，如遇“96110114，未找到参考号对应的证书信息”提示，请您卸载并重装U盾驱动程序，之后插着U盾重启电脑。如仍未解决，请您持有效身份证件、U盾和开通网银的银行卡，到全国任意营业网点办理证书恢复。如有条件，请在网点尝试使用U盾，以确保日后正常交易。
