手机通讯功能或者数据上网功能异常请按照以下步骤排查原因解决：
1.确保手机话费充足，上网套餐状态正常。
2.运营商网络状态正常，换一个位置上网也可以。
3.重启手机。
4.重插手机卡，或者更换手机卡测试，剪卡的建议更换专用小卡
如果以上情况都不是，可能是系统不稳定，建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，勾选清除数据。
同时，注意提前备份数据，避免手机内的数据丢失。
