CRM是Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理，是指企业用于在整个客户生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略，利用相应的信息技术来协调企业与顾客间在销售、服务和营销等方面的交互，向客户提供创新式的个性化的交互和服务的过程。一般CRM系统提供商，像云创办公CRM客户关系管理，借助先进云解决方案组合，基于同理心和信任打造互联的客户之旅。
这个在网上就能搜出来的，很多的厂商都是能够提供CRM系统的。
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