你先申请退货，问清楚退货地址，客服会让你联系快递，还有不能发什么快递等，然后你联系快递，单号，都拍下来，上传。你先自己出快递费。等客服收到快递，退钱的时候会给你退还8元，为快递费。
有运费险的话运费险帮你出运费的，应该是6元
主要看退货原因，谁过错谁承担的原则，亲的订单有运费险，保险公司会理赔的
不过保险公司根据距离理赔运费，所以会出现理赔金额比实际支付金额少的情况。多出的运费，质量问题退货商家补足，商家不处理，亲可以在网页版淘宝网订单页面，在订单点击投诉卖家，发起邮费投诉，或者联系淘宝客服处理。个人原因退货需要自行承担
vx公众号APASS俱乐部提供了免费的运保包权益，自己购买的运费险和商家赠送的运费险都会补贴购买金额。还会再对个人原因运费险赔付补足的部分进行赔付
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