遇到这种情况的话，可以去银行那边进行申诉，只要提供相关的银行证券自己的身份证，然后可以去银行的柜台办理手续。
一个工作日之内就可以把这个手续办理完毕，然后银行卡就可以顺利解冻了。
如果资金已成功转到收款方卡上的，需要您与收款人协商退款。
应答时间：2020-09-09，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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