如果苹果用户在输入密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多，则用户的Apple ID 会自动锁定以保护帐户的安全，并且用户无法登录任何 Apple 服务。在验证用户的身份之后，可以解锁 Apple ID。
1、将手机连接电脑，打开 iTunes，如图：
2、然后进入iTunes 进行备份步骤，如图：
3、手机备份完成后，点击页面中的恢复 iphone。如图：
4、当设备恢复过程中显示如下屏幕时，选择页面中的从 iTunes 备份恢复。如图：
5、最后在 iTunes 中选择用户设备，查看备份并选择相关性最高的备份。如图：
参考资料来源：苹果官网-如果您的 Apple ID 被锁定或停用
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