建议将手机立即充电然后重启试试，也可以将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。再使用一段时间试试，如果不行，建议将手机带到售后检测一下的，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询，也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址。
