阿里巴巴不管哪个平台都是维护消费者为前提的。有很多恶意买家去别人店里估计刷一些差评什么的，都很正常的，你是卖家去淘宝申请仲裁，淘宝也承认是恶意买家但是就只是承认，并不会对恶意买家怎么样，最后问题还是要卖家自己去解决。
阿里巴巴申请退款卖家不处理，一个星期之后，阿里巴巴会默认同意退款。你如果不是太急的话，只需要耐心等待就可以了
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