如果通过手机银行使用U盾办理业务，遇到“310”错误提示，请尝试以下操作： 1.请先用此U盾在网银上使用，看是否正常，如果不正常则为U盾问题，建议去柜面更换； 2.如果网银可以正常使用，请您卸载并重新安装手机银行客户端，使用过程中出现“提示程序”选择使用音频口时，要选择“允许”，同时请留意在验签时U盾是否点亮，如果不亮多为U盾没电造成。
