出现这个问题，说明你以前安装过office的其他版本，而且卸载时又没有卸载干净。建议你下载office卸载工具，清理一下。然后就可以安装了。下载时注意版本2013的32位或64位，以及你以前安装过的那个版本的，都下载下来。
