您好，手机先生为您解答。 手机保修一般都是7天包退，15天包换，1年保修。而7天包退和15天包换都是非人为，手机硬件出问题才可以。人为问题都不在这范围内。您不小心摔了是由于人为失误造成，所以不能换的。希望我的回答对您有帮助，祝您生活愉快！
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