亚马逊网站为用户提供众多的产品分类选择，卓越的客户体验以及超低的商品价格。亚马逊书店的商业活动主要表现为营销活动和服务活动。它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象。
a. 领导者有预见性：创建较早。
b. 多元化优势：通过兼并收购，将多家供应商纳入旗下，提供多元化商品。包括图书、手机、数码、家电、钟表等。
c. 管理优势：重点突出内部投资策略，开辟‘蓝海’。
d. 技术创新：信息系统：例如比较购物服务，假如你进入亚马逊网站购物，只要按下“shop the web”选项，你就可以看到该商品在不同网站的价格，进行对比购物。但在中国的卓越亚马逊尚未发现此选项。但心愿单是一个新的事物，没在淘宝上见过。
e. 服务创新：强互动：E—mail的快速处理，在三十分钟内进行处理。
个性化：清爽变化的主页，以及趣味统计功能等。
f. 客户忠诚度：已拥有了较高的客户忠诚度和品牌形象。
配送系统：亚马逊的快速送货时间是其受好评的主要因素。亚马逊商店对于送货时间有一恒等式：所需送货时间等于找到该商品加装运时间。另外，我认为支持货到付款也是其一大优势。
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