手机通话或手机上网出现无法正常使用的情况，一般是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响；如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。您可以重启手机，或将手机卡换到家人朋友的手机上再次尝试，并看看周围其他联通用户的信号是否正常。如还未能解决您的信号问题，请您联系归属地客服进行咨询。
