微盟客户案例:
南京涵田大数据科技酒店结合自身特点依托于酒店周边夫子庙、秦淮河、乌衣巷等浓厚的人文气息旅游景点优势,于10月1日至10月5日,发起了一次别开生面的音乐节活动提升到店率,并邀请了 韩真真、王攀、耿斯汉、夫夫、零点乐队、失联阵线联盟等音乐大咖驻场表演, 在纵情山水胜地间激起音乐浪花,为观众呈现一场意境融彻与现代音乐完美融合的视听盛宴。
为了扩大参与活动的客户基数,除了常规的会员社群投放外,涵田还将音乐节文案发布在了微博、旅行KOL自媒体矩阵以及驴友、音乐发烧者论坛,持续裂变站外流量进入微信生态内进行公众号、社群双私域沉淀,为后续引流到店、会员营销提供了非常可观的增量基础。
效果:节后新开会员数量同比增长380%+
我们来从booking的智慧短信私域流量解决方案中,看一下酒店行业该如何运营私域流量。
不管是酒店平台,还是酒店企业,短信,对其用户行为运营中的各个步骤,如注册、登陆、修改密码、活动通知、订单详情等功能的运营实现,都起着重要作用。
短信有着独特的优势,其作为通信渠道,基于手机号码,具有实名制、触达快、效率高等特点,企业能够利用短信主动触达用户。
于是,booking将传统短信升级为智慧短信,给短信增加转化入口,以便于把存量客户牢牢地维护在这个智慧短信私域流量池子里。
来看Booking的具体方案。
共设“酒店预订”、“特惠促销”、“我的”三个主菜单,这就将其交易服务通过短信这个最轻量的系统级入口,聚集呈现在用户指尖,用户无需关注,在短信界面即可点击短信菜单,一键唤起对应的H5、APP及其它功能页面,连贯享用服务。同时,原来放在文本中的短链接容易被拦截,而经过内容合规审核后的链接配置成短信菜单,大大降低了短信的拦截率,节省了短信营销成本。
① 用户点击“用户预订”按钮,即可跳转预订界面,查询并选择世界各地的酒店,填写入住及信用卡等资料即可成功预订,无需提前付款。
② 用户点击“特惠促销”按钮,即可查看各地酒店的优惠信息,帮助有出行需求的用户提前选择超高性价比的酒店入住。
③ 用户点击“我的booking”按钮,会展示出“打开APP”“我的订单”“更多帮助”三个子菜单,用户可跳转进入APP,没有下载的用户则会跳转到应用市场的APP下载界面,引流客户端下载;用户注册或用账号密码登陆之后,可以查看历史订单,无需多余操作。