若欠费未停机，可以正常直拨或者加区号拨打客服热线；若欠费停机的情况下可以直拨10010客户服务号码，不支持加区号拨打（包括拨打归属地客服）。温馨提示：上述回答以江苏省份为例，不同省份地市政策可能存在差异，以归属地政策为准。
