1.进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;2.检查网线或电话线是否松动;3.检查modem等网络设备是否过热,重启后再试;4.关闭手机上的wifi,重新连接尝试。排除以上情况还未解决,您可联系归属地人工客服报障处理。