可按照如下步骤尝试操作： 1、可尝试进入相机照相模式设定重置； 2、进入手机应用程序管理器清除相机数据； 3、使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试，同时检查是否有贴膜挡住摄像头； 4、进入照相机切换到相机模式，点击小齿轮图标选择分辨率选项； 5、备份手机数据，将手机恢复出厂设置； 若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测。
