步步高外语通9388，里面的系统文件都删光了，打不开了，怎么办

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
建议您重新安装一下机器的系统文件试试，
9388特别版系统安装程序

http://app.eebbk.com/content/detail?prodId=21&id=22011
具体使用方法：
1、将外语通9388用USB线与电脑连接；
2、进入外语通9388‘工具’中，点击‘USB连接’；
3、外语通9388显示与电脑连接成功的画面；
4、电脑端，鼠标双击“外语通9388特别版系统安装程序.exe”启动安装向导；
5、根据软件安装向导提示进行‘下一步’操作；
6、安装‘完成’后，电脑端退出‘USB连接’，安装完毕；
7、安装完成后，按开关键重新启动9388即可。
恢复/升级系统会自动格式化您的机器磁盘，请在恢复/升级前将您的机器磁盘里面的资料备份（即复制）到您的电脑上。注：机器自带的资料和内存卡里面的资料是不会丢失的。

如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。

没用过这个机器

不能太具体告诉你

不过步步高也好 MP3 MP4也好

都是可以更新固件的 也就是等于在电脑上做系统

说明书上肯定明白的写着 你买他的时候肯定也有光盘

里面就是他的系统

具体怎么做这个系统 看说明书吧 不是什么大问题

打不开是指在连接后电脑上都无法显示吗？如果不是的话，就可以去官方网站www.eebbk.com去下载9388的特别版系统软件，下好后自动安装就OK了。如果连电脑上都无法显示，就只能拿到当地售后服务中心去维修了

我也遇到过这个问题！！
去买的地方修，他会免费帮你解决