尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议尝试：
1、更换闹钟铃声。
2、打开设定-应用程序管理器-全部-闹钟-清除数据。
3、卸载安全管家类软件，可能会导致闹钟故障
4、备份重要数据恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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