解决办法： 1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。 2、在recovery模式下选择两个wipe清理。 3、不同手机的按键不同，自己测试一下就好。 双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。
那就用指纹解,再进入设置重设就行了
这种问题你只需要售后刷机。
1 可以用恢复出厂来处理，
2 具体步骤: 在关机状态下同时安装开机键和上下音量键进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。
3 手机SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！