请问淘宝通过信息层面判断售假是人工判断的还是系统判断的，或者是被人举报呢？有没有懂的？

通过信息层面判断售假是系统判断的，淘宝是基于平台大数据技术通过对用户的多维度信息综合判断，若买家申请退款原因是假货，在淘宝介入处理之前若您能主动和买家协商处理交易，且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理，则不会产生处罚。

假货处罚比较严厉，处罚前没有提醒的，核实到商品会直接做处理，如有正规进货凭证可以进行申诉。

扩展资料

【违规扣分与违规处理措施】：

（1）通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的，每件扣C类2分；卖家实际出售的，每次扣C类12分；

（2）卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣C类24分；情节特别严重的，每次扣C类48分；

（3）为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣C类2分。情节严重的，每次扣C类12分。

淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制，即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振，若同一卖家出售假冒商品累计达三振，将被查封账户。

同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒商品的，淘宝网视情节严重程度加重处理。

参考资料：淘宝网-买家申请退款原因是售假，若卖家同意的话，会被售假处罚

参考资料：淘宝网-被假货处罚之前为什么没有通知我？

参考资料：淘宝网-淘宝网关于出售假冒商品实施细则