建议带上手机充电器、数据发票保修卡前往售后检测一下的。售后地址查询方法：vivo官网--服务网点查询温馨提示：建议去之前先电话联系售后，确保工作人员正常当班再前往，避免白跑一趟了。
换充电头不换充电线，如果可以充电就是充电头坏了。如果不换充电头换充电线，如果可以充电那就是充电线坏了
