苹果手机没有声音原因：
一、外放没声音、插着耳机有声音
1、开启了静音模式。
2、用耳机时切换出现异常。
3、耳机孔有异物或者接触弹片异常，导致自动沉浸在耳机模式。
4、设置-通用-辅助功能-音频通话方式选择错误。
5、手机底部进过少量水。
二、外放和插着耳机都没声音
1、音量被调到了最低。
2、手机摔过和泡过大量水。
3、尾插排线出现异常。
有许多耳机上面有个模式选择，不知道你的耳机有没有，那个如果选择的不对音量就非常小，这是我遇到过的，你看看。
如果不是系统的问题，就是那部手机本身的问题。你如果刚买不久，可以和商家沟通换货或者退货。另外由此可见，苹果也不一定就有多好，更何况还有窃取客户终端隐私的嫌疑。
这个不管什么原因既然新买的，在保内，去苹果承认的官方店去修就好，个人认为是设置之类的问题。
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