如何维护老客户？有什么用？

如何保持淘宝店的顾客，淘宝店的老顾客运营如何做？许多卖主并没有注意到，其实顾客的维护是店铺的一个重要环节。要成交的顾客都是精打细算的人群，只有自己在店里的商品没有太差，老顾客的复购率很高。
一、前置。
当客户购买了商店的商品之后，可以在商品的包装上写上售后联系方式或者是售后群、微信等。这会让买家主动联系到自己的店铺，现在的社交工具一般都是集中在微信里面，所以下面我们要讲解的内容主要是围绕微信展开的。
二、设置微信的提示。
(1)个人信息：微信头像最好使用真实的本人头像，这样可以给买家以真实感。别名可以选择行业加别名，商品加别名，等等，这样当买家联系上你时，就很容易找到你了。可根据商店商品的卖点，优惠信息，或其他与商品相关的文字说明等进行签名。
二是朋友圈。
提示销售者可以每天在朋友圈里发一条信息，同时朋友圈里的文字不能太多，可以选择少文字多图片或视频组合发送，同时也可以是抽奖或其他促销活动的内容，这样购买者就能参与其中。
三、淘内。
在微淘里面可以选择多发一些店铺活动，推广文案。与此同时，也可以让买家在购买商品后，通过抽奖或其他一些方式来吸引顾客的注意力来留住顾客的点击。接着主要集中在商店买家可以看到的微淘信息上。
四、短信。
如买家无兴趣加微信或关注本店，可在本店上架，本店周年庆，活动期间以短信营销的方式来维护好顾客。上面就是淘宝店铺如何维护顾客，淘宝店铺如何运营老顾客的内容分析介绍，要做好店铺销售，老顾客才是不可或缺的一环。